Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Online Bestellingen

1. Algemeen

1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de online bestelomgeving van Smokey M Meat.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze servicevoorwaarden.

1.3 Smokey M Meat behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.

2. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Smokey M Meat

Adres: Vennestraat 78, 3600 Genk, België

Telefoon: 0499 16 81 97

E-mail: privatechef47@gmail.com

BTW-nummer: BE0503.912.525

3. Aanbod en prijzen

3.1 Alle gerechten en producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

3.2 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Smokey M Meat niet.

4. Bestellen

4.1 Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de online bestelomgeving.

4.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging.

4.3 Smokey M Meat behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die in de online shop worden aangeboden.

5.2 Bestellingen worden pas verwerkt na een succesvolle betaling.

5.3 Indien een betaling niet wordt voltooid, is Smokey M Meat niet verplicht de bestelling uit te voeren.

6. Afhalen en bezorgen

6.1 Afhalen gebeurt op het door de klant gekozen tijdstip en adres.

6.2 Bezorging vindt plaats binnen het aangegeven bezorggebied.

6.3 Vermelde bezorgtijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, verkeer of onvoorziene omstandigheden.

6.4 Eventuele bezorgkosten worden vooraf duidelijk vermeld bij het afronden van de bestelling.

7. Annuleren en wijzigen

7.1 Bestellingen kunnen na bevestiging niet worden geannuleerd of gewijzigd, aangezien het om vers bereide voedingsproducten gaat.

7.2 Bij fouten in de bestelling dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met Smokey M Meat.

8. Klachten

8.1 Klachten over bestellingen dienen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst, gemeld te worden via telefoon of e-mail.

8.2 Smokey M Meat zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen en samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

9. Allergenen en dieetwensen

9.1 Informatie over allergenen is op aanvraag beschikbaar.

9.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën of dieetwensen.

9.3 Smokey M Meat is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien deze niet vooraf zijn gemeld.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Smokey M Meat is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

10.2 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Privacy

11.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht, zoals technische storingen, ziekte, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties, is Smokey M Meat niet verplicht de overeenkomst na te komen.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op deze servicevoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.